REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEJAVU.COM.PL

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: www.dejavu.com.pl.

2. Sklep internetowy jest prowadzony przez:
   F.H.U. „DEJA-VU” Krzysztof Jaworski, z siedzibą przy ul. Głównej 77, 95-020 Zielona Góra, gmina Andrespol, NIP: 524-181-50-83, REGON: 017375669.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

   • adresu e-mail: kontakt@dejavu.com.pl

   • formularza kontaktowego na stronie www.dejavu.com.pl

   • numeru telefonu podanego na stronie sklepu.

4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z
   Klientem. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed
   złożeniem zamówienia. Akceptacja regulaminu jest wymagana w celu
   sfinalizowania zakupu.

II. Składanie zamówień

1. Składanie zamówień w sklepie internetowym możliwe jest 24 godziny na
   dobę przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem okresów czasowych przerw
   technicznych.

2. Klient nie ma obowiązku rejestracji w sklepie w celu złożenia zamówienia. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • dodaje wybrane produkty do koszyka,

   • wybiera sposób dostawy i płatności,

   • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, numer telefonu),

   • akceptuje treść regulaminu.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie
   przyjęcia zamówienia oraz, w kolejnym kroku, e-mail z prośbą o jego
   potwierdzenie (jeśli wymagane).

5. Po ostatecznym zatwierdzeniu zamówienia, Klient nie może samodzielnie
   wprowadzać w nim zmian – wszelkie zmiany możliwe są wyłącznie po
   kontakcie ze Sprzedawcą.

6. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia lub płatności w terminie 14 dni od jego złożenia, zamówienie zostaje anulowane.

7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia i jego
   anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności
   zamówienia.

III. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane zgodnie z wybraną przez Klienta formą wysyłki.

3. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24),

   • gotówka przy odbiorze (dotyczy przesyłek za pobraniem).

IV. Realizacja zamówień i dostawa

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji
   zamówienia w wyjątkowych sytuacjach, o czym Klient zostanie niezwłocznie
   poinformowany.

3. Zamówienia złożone do godz. 12:00 traktowane są jako złożone w danym
   dniu roboczym. Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub święta
   – realizowane są od następnego dnia roboczego.

4. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do wybranego punktu odbioru.

5. Klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki drogą mailową.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z
   błędnie podanych danych adresowych lub z przyczyn niezależnych od
   Sprzedawcy.

V. Reklamacje

1. Reklamacje można składać w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem niezgodności na adres:
   F.H.U. „DEJA-VU” Krzysztof Jaworski, ul. Główna 77, 95-020 Zielona Góra, gmina Andrespol.

3. Koszt odesłania produktu przesyłką poleconą ekonomiczną (Poczta
   Polska) zostanie zwrócony po przedstawieniu potwierdzenia nadania i
   numeru konta bankowego.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca wymieni
   towar lub – jeśli to niemożliwe – zwróci należność w ciągu 14 dni.

5. Reklamacje uszkodzeń przesyłek przyjmowane są wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez Klienta i dostawcę.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:

   • elektronicznie na adres: reklamacje@dejavu.com.pl,

   • pocztą tradycyjną na adres: F.H.U. „DEJA-VU” Krzysztof Jaworski, ul. Główna 77, 95-020 Zielona Góra, gmina Andrespol.

3. Towar należy odesłać na powyższy adres. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

4. Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od daty otrzymania oświadczenia i towaru.

5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z
   użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego
   charakteru.

VII. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

4. Sklep wykorzystuje pliki cookies do celów statystycznych oraz
   zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Klient może samodzielnie
   zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

VIII. Postanowienia końcowe

1. 1. Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie sklepu internetowego.

   2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają
      przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z
      dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

   3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Dla zamówień
      złożonych przed zmianą obowiązuje wersja Regulaminu obowiązująca w dniu
      ich złożenia.